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品牌影响力将大打折扣

发布时间:2019-04-11 18:25来源:未知点击:

  最近最流行的话题,除了蓝瘦香菇,估计就是每周六播出的《跨界喜剧王》了,自从该节目收视扶摇直上后,“跨界”成了这个时代的风潮之需。从个人到企业再到行业,整个社会都在忙着跨界,唯有跨界才不被淘汰。跨界在“中国整体衣柜十大品牌”诺维家早已有之,据该企业负责人介绍,诺维家“跨界定制”不仅是狭义的板式到实木的整体家具定制,还包括功能、时尚、健康环保等多方面定制。

  从整个行业发展来看,定制产品的延伸是必然趋势。但是定制行业虽火,也并非每个企业进入者都能分得一杯羹。以某个知名大家居品牌为例,其公布的2015年年报显示,木门、橱衣柜生产及销售业务已连续3年亏损,在2015年其专门店和橱衣柜专门店数量也在减少。以地板起家,同为木作产品,但是该企业并未把握住定制家居的精髓及市场商机。

  房屋布局、装修的不同,以及对个性化生活要求的提高,使得人们对“定制”的需求也越来越广泛,只是当前国内定制家具市场里,绝大多数品牌只能做板式家具的定制,个别品牌能做实木家具的定制,但却不能同时兼做板式、实木家具的定制,由此“跨界定制”并非适合所有企业,即使是大企业。

  整体定制家居虽然一片向好,但企业更应从自身能力出发,在生产、渠道、经销体系、服务、营销等多方面准备好再涉足,才能把握市场。诺维家营销总监表示,跨界需谨慎,新兴家具企业更易于接受和融入新潮流,变革新模式,往往占据主动;而传统家具企业寻求主动跨界,必须在夯实自身实力的基础上,并分清主次,不要迷失在“新概念”的漩涡中。

  在定制产品领域,企业由单一品牌向集成家居发展成为行业发展新趋势,一些定制家居企业开始着手向相关产品领域进军。在定制产品需求快速增长的市场环境下,企业多方布局以求市场占有率,品牌价值和管理体系成为决胜的关键因素。

  而早在几年前,诺维家就已推出“跨界定制”概念,率先实现全品类家具定制,开创定制家具新纪元。其实诺维家创建之初,是从整体衣柜单一产品开始做起,随着消费者的强烈要求和市场的潮流推动,驱动着诺维家从整体衣柜跨界到全屋定制,从板式家具跨越到实木家具,然而跨界到大家居,也对诺维家提出了极高的挑战。

  在企业管理学上流行一句非常经典的格言:效率、质量不可兼得。如果强调产品的整合,可能在单品类的产品上就会略显滞后;如果把每个单品类做到极致,那么全品类的整合就会被拖慢。诺维家选择了先专再广的发展战略,首先在企业擅长的领域做专做透做精,在此基础上延伸产品线,实践证明,诺维家的做法取得了成功,成为单品类定制家居品牌跨界经营的典范。

  正如诺维家生产总监所言,诺维家“跨界定制”,打破国内市场上全屋定制家具用料单一的瓶颈,诺维家家具品类丰富,环保板式家具、全实木家具,甚至板木结合家具,样样精通。

  涉足一个新品类不容易,需要从生产到管理组建一个全新的体系,如果玩不好,很可能损害原有的产品和品牌。诺维家总经办助理表示:“从单一产品到多元化产品品类不容易,有的企业反而因此连累主业,很多企业虽有心但很谨慎,大部分选择低调进行。”

  16年从事定制家居的诺维家董事长周伟明先生认为,虽然产品结构类似,但新项目的上马意味着从设计、生产、销售、安装、客服、营销等方面的重新准备,充裕的资金是基础条件,定制家居行业与“人”的因素息息相关,建设一支管理体系完善的新团队尤为重要。因为现在定制产品行业中不环保、质量差反而不是最常见的问题,更多出现在送货延迟、设计水平不足、安装售后服务差这些方面,基本都可以归为管理不善和经验不足,这是新团队常见的问题。

  定制家居产品是一个多次与消费者接触的售出过程,如果在设计、产品质量、安装、服务等某个环节没有协调好,很容易影响购物体验,消费者对此品牌的信任大大降低。

  此外,一个品牌推出新品类,还面临着品牌影响力的尴尬。周董解释说:“家居产品的消费频率慢,专业程度高,很多消费者在选择品牌时一般会考虑品牌影响力和身边人群的评价。如果原有品牌知名度欠缺,或者新产品的基础没打好,让消费者有了不好的消费体验,品牌影响力将大打折扣。从这个角度说,定制家居行业内具有影响力的品牌不过八九家,诺维家能够成为板式及实木定制家具的消费首选品牌之一,源于其16年积累的良好社会口碑。”