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然而对于宋小姐提出大理石是拼接而成的质疑

发布时间:2019-04-09 16:14来源:未知点击:

  “实物和合同承诺的完全不一致,不仅尺寸错误,大理石材料也偷工减料。”远在哈尔滨的消费者宋小姐向佛山日报天天3·15栏目抱怨,几个月前购买的大理石餐桌还没妥善处理。昨日,经栏目记者介入协调,消费者同意了商家退回5000元作补偿的处理方案。

  据宋小姐介绍,今年8月她在顺德乐从家具城一店铺购买了一套大理石餐桌。由于订的是2.3米×1.1米尺寸的整块大理石餐桌,宋小姐花费了18000多元。9月底,期待已久的餐桌寄递到了她楼下,然而拆开包装后,却发现实物和合同约定的并不一样。

  “合同写着2.3米的一整块大理石桌面,实际却是2.4米的拼接台面。”宋小姐向记者表示,由于尺寸太大,无法放在新居。为了验证台面是否拼接而成,宋小姐称特意找了专业人士鉴别,确认是拼接成品,但并未开具书面证据,“瑕疵明显,拼接黏胶痕迹很重”,宋小姐说。

  上周,商家曾表示可以重做一张2.3米的餐桌,但宋小姐不同意。根据宋小姐提供的图片,记者看到大理石餐桌台脚侧面已开始开裂掉“皮”。宋小姐无奈地说:“这样的质量,只能退货退款。”

  昨日,记者联系到店铺负责人冯先生。冯先生承认了尺寸错误与合同不符的事实,他解释,尺寸错误主要原因在于厂家的订单和店里的订单信息没核对好,导致厂家给消费者做了2.4米的台面。然而对于宋小姐提出大理石是拼接而成的质疑,冯先生却否认了,表示台面中央没有拼接过,只是桌面包边加厚处理时做了一些拼接修饰。“天然的大理石台面都有自然的纹路变化,“有的纹路看起来漂亮,有的难看,并不是拼接的”,冯先生说。

  律师蔺存宝表示,大理石石材制作的家具,整块石材和拼接的石材,其造价成本不一样,所制造的家具外观上也有差异。消费者和商家约定的是购买整块大理石台面的家具,并付了整块大理石原料的费用,商家应按照承诺交付符合要求的家具,而不是拼接而成的台面。案例当中,商家临时单方变更了合同条款,属于一种违约行为,应当承担相应的违约责任。单方变更合同的行为,侵犯公平交易权、知情权及自主选择权。消费者的主张可以得到支持,可要求商家赔偿损失。